É uma plataforma online para organizar filas, emitir senhas, chamar clientes e acompanhar a operação de atendimento em tempo real.
Central de dúvidas
Dúvidas frequentes
Encontre respostas sobre atendimento, filas, planos, afiliados e uso seguro da plataforma.
A empresa configura filas e guichês. As senhas entram na fila correspondente e a equipe conduz chamada, espera, direcionamento e finalização pela área operacional.
Não. O acesso principal é feito pelo navegador. Recursos de impressão dependem da configuração e dos equipamentos utilizados pela empresa.
Sim. A quantidade disponível depende do plano contratado e da configuração da empresa.
Sim. Os guichês podem ser cadastrados e vinculados às filas atendidas pela equipe. Os limites dependem do plano contratado.
Sim. O sistema possui painel para exibir senha chamada, guichê e próximas senhas da operação.
Sim. As filas admitem nome, prefixo, prioridade, vínculos operacionais e campos personalizados conforme os recursos atuais.
A emissão pode abrir o fluxo de impressão automaticamente quando essa preferência está habilitada nas configurações.
Sim. A área autenticada oferece estatísticas visuais, consultas detalhadas e exportações disponíveis no sistema.
A interface web é responsiva e pode ser acessada em diferentes tamanhos de tela pelo navegador.
Sim. O período de teste informado pelo FilaTop é apresentado nas páginas comerciais e pode variar conforme a oferta vigente.
Acesse a página do programa de afiliados, preencha o cadastro e acompanhe cupons, indicações e comissões no portal do afiliado.
As páginas públicas devem exibir apenas informações comerciais e operacionais configuradas para publicação. Dados de autenticação, documentos e chaves PIX não são exibidos publicamente.